بازیکن‌ها در بازی Diablo Immortal دارای سه رکن اصلی برای پیشرفت هستند: سطح امتیاز تجربه، سطح تجهیزات و Legendary Gemها. دو مورد اصلی در بسیاری از بازی‌های نقش‌آفرینی وجود دارند، اما جمع‌آوری Legendary Gemها می‌تواند فرآیندی پرهزینه و پیچیده باشد؛ زیرا دریافت آن‌ها کاملا تصادفی و اغلب بسیار نادر است. درحال‌حاضر به‌نظر می‌رسد که گیمرهایی که قصد هزینه برای بازی را ندارند، به‌هیچ وجه قادر به دریافت آن‌ها نیستند.

بازی دیابلو ایمورتال شرکت بلیزارد به‌خاطر لوت‌باکس‌های خود اجازه‌ی انتشار در بلژیک و هلند را ندارد

جالب اینکه امکان خریداری مستقیم Legendary Gemها نیز برای بازیکن‌ها وجود نخواهد داشت و برای دریافت آن‌ها باید به‌سراغ تهیه‌ی صندوق‌های افسانه‌ای (Legendary Chests) رفت که همان لوت باکس‌ها هستند. نظر به اینکه عنصر شانس در لوت باکس‌ها دخیل است، نمی‌توان تضمین کرد که حتی با پرداخت پول نیز بتوان Legendary Gemها را جهت ارتقا هر یک از کاراکترهای بازی Diablo Immortal به‌دست آورد.

بازی Diablo Immortal در جریان رویداد بلیزکان سال ۲۰۱۸ معرفی شد و وقایع آن بین حوادث بازی‌های Diablo 2 و Diablo 3 رخ می‌دهد. این بازی از یک مدل کسب درآمد بر پایه‌ی خریدهای درون برنامه‌ای استفاده می‌کند که عرضه‌ی آن در برخی از کشورها را با مشکل مواجه کرده است. اخیرا اعلام شد که این بازی به‌خاطر استفاده از لوت باکس‌ها و تضاد با قوانین قمار در کشورهای بلژیک و هلند عرضه نخواهد شد.